Casdoor 商业支持
Casdoor 在 Apache-2.0 协议下免费且开源，所有功能（包括企业级 SSO、SCIM、MFA 和 Casbin 授权）均包含在开源版本中。商业支持是一项服务，而非功能限制。
Casbin 为自托管的 Casdoor 和 Casdoor Cloud 提供年度支持合同。这些合同适用于需要支持热线、采购或安全审查文档，或需要迁移或高可用性部署协助的团队。
合同涵盖内容
| 领域 | 您将获得的内容 |
|---|---|
| 响应时间 | 提供 8x5 支持，首个响应时间为一个工作日。生产环境宕机事件的响应时间为四个工作小时，合同中可添加延长工作时间或指定工程师。 |
| 安全与采购 | 安全问卷、从发布构建生成的 SBOM、漏洞处理和披露流程、NDA、DPA 以及您的采购团队所需的供应商表单。 |
| 高可用性与升级 | 集群和会话设计审查、滚动升级、备份和恢复演练，以及无停机升级计划。 |
| 迁移 | 从 Keycloak、Auth0、Okta、Azure AD B2C 或自定义 IAM 迁移：用户和密码哈希迁移、并行运行和切换计划。 |
| LTS 与回移 | 为您的部署指定发布线，回移安全修复并提前通知破坏性变更。 |
| 合同与计费 | 年度合同、发票或采购订单、双方指定联系人以及续约规划。 |
工作原理
- 请通过电子邮件联系 support@casbin.com，并提供您的部署模型、用户和应用数量、合规要求及时间表。
- 您将收到一份包含范围、响应时间和价格的书面提案，通常在两个工作日内发出。
- 入门阶段将通过电话会议确定指定联系人、建立私密支持频道并审查您的部署情况。